理解了才能化解，少了理解不會真正解決事情或情緒。理解是領會、了解、懂得，是心理過程。真正解决是需先梳理清楚、作出決斷。我在學校教授性別關係與思考，演講過許多有關於性別的議題。特別了解男女間的身心靈差異，不同思考邏輯與思考方向。所以即便與熟悉的人溝通，我一樣會特別注意。即便如此，遇到自己聽不懂、急著解決問題時，當下依舊落入自己的局限。
逆轉十營隊的最後一天，決定晨煉改在飯店九樓，弘文老師問我要如何排隊？我說「面對山」，弘文老師反問我：「是面對溪的山？還是沒有溪的山？」。我堅定的說「哪有C的山」，弘文老師確定告訴我「這裡有溪的山」，然後用飯店房間平面圖說明……來來回回二十分鐘，溝通無效，彼此不清楚對方的明白。(備註:山前面的確有一條汶水溪）。
我的焦點是山，只想到腦海中「前面的唯一的山」，腦中沒有四面環山概念，所以我的山只有一面，何況山哪會分ABC，我講得非常的清楚，就是那個方向。弘文老師說山有很多面，必須確定方向，所以他很清楚的用「溪」來表示面對山的方向。
語言的諧音，每個人聽到要怎麼想，有無限的可能。有時不是不想確認，是自己邏輯完全沒有那個「可能」，所以不知道「如何確認」。人與人之間，保持各種可能，不要太早下定論。每個人的表達都只有一個想法而已，但要保持聽的人有無限可能。「停一下」、「好奇一下」，有個空間。
我們要相信「語言很難溝通」。難溝通不是沒有心要溝通，是彼此的認知有很大的差別。溝通是費時間的，但是如果不花時間會更麻煩。沒有辦法急，一旦急著完成，一定講不清楚。
說話前，停一下，思考目的是什麼？表達意見？說服他人？請求？……當清楚自己的意圖後，「學習」可以雙方不會受到傷害達成目的？只有都在乎彼此的關係，才會有衝突，經常會以習慣性的方式採取某種因應方式，如果不留意，自然而然地就掉入負向的對策中而不自覺。當我們與他人討論時，若發覺有不舒服感或有壓力感受，就表示自己有過不去的「炸彈」，有衝突存在的警訊。
若願意修煉、改變，同時在乎與對方的關係，可以有情緒，但不能只有情緒。
逆轉贏今年主題：解。解什麼？無限可能開啟。